受到疫情影响，兰州多家酒店纷纷推出“无接触服务”，智能机器人替代人工可办理自助续住、退房等工作，还可送物至客房。兰州皋兰路一酒店负责人表示，“无接触服务”尽可能减少疫情期间人与人的面对面接触，以及客人在公共区域的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店客人与一线员工在住宿环节的安全。
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